Очень часто обычный пользователь услуги доступа в интернет задается вопросом: почему у меня низкая скорость? Он в спешке набирает номер телефона любимой тех.поддержки от провайдера и начинает выяснять отношения с невиновными операторами или инженерами. Ребята, которые работают на стороне провайдера тоже не промах, во-первых постараются выяснить реальную картину, а во-вторых не спешат идти на уступки абоненту, ведь абонент может предоставлять недостоверные сведения в своих интересах, например, с целью перерасчета оплаты или просто ввиду слабой технической подготовки.

   Причины потери скорости могут быть различные:

1. Неправильная синхронизация. АДСЛ модем с DSLAM работают в половину мощности, то есть вместо положенных 2 Мбит/с, вы получаете 0.5 Мбит/с, простыми словами - это зависание порта.
2. Проблемы с программным обеспечением на оборудовании самого абонента - это вирусы, сторонние сетевые процессы и даже причиной может стать антивирус, ушедший в глубокое и непрерывное обновление. Все это следствие использования не лицензионного ПО.
3. Скорость зарезана провайдером либо потеря трафика на инотерритории.
4. Сетевой кабель, подведенный к ПК от АДСЛ модема, плохо обжат. Итак, давайте вооружимся средствами, которые помогут выявить и исправить наши недостатки, а также заявить о недочетах провайдера. Не нужно быть гением или специалистом, чтобы во всем разобраться самому.

   Проверка передачи данных на различные узлы.
  Жмем меню "Пуск", далее "Выполнить". Для тех у кого нету такого меню, нажимаем одновременно комбинацию клавиш "Win" (клавиша, на которой нарисовано окно windows) и R. Появляется строка - запуск программы, введите имя программы, папки, документа или ресурса интернета.
   Набираем 3 буквы "cmd" и жмем enter.
   Появится черное окно, приблизительно с такими фразами:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>

   Сразу после них можно ввести слово ping с различными конфигурациями. Если Вы желаете проверить ответ от Яндекса, то ставим дальше пробел и набираем имя узла ya.ru или его реальный ip адрес - 213.180.204.3. При нормально работающем интернете получаем 4 отправленных пакета и 4 полученных, с минимальным временем приемо-передачи. Пример проверки от Укртелекома на узел Яндекса.