Одна из самых распространенных ошибок пользователя.
Значение фразы ошибка 691: "доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене". Формулировка говорит сама за себя, указанные данные авторизации просто не могут быть приняты провайдером.
Варианты решения проблемы: При выходе в окно подключения необходимо снять галочку "сохранять имя пользователя и пароль". Далее удалить все данные и заполнить форму заново, установить галочку на место и нажать подключение.